Kargo ve İade

Kargo ve İade Politikası

Kargo Politikası

1. Kargo Süresi:

   • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
   • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.

2. Kargo Ücreti:

   • 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
   • 500 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 29.99 TL'dir.

3. Kargo Takibi:

   • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize veya telefonunuza iletilir.
   • Kargo durumunu takip etmek için bu numarayı kullanabilirsiniz.

4. Teslimat:

   • Siparişiniz size ulaşmadan önce kargo paketi hasar görmüşse, paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
   • Hasar görmüş ürünler için bizimle iletişime geçiniz: info@puffbabyshop.com

İade Politikası

1. İade Süresi:

   • Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
   • İade işlemi için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Süreci:

   • İade talebinizi info@puffbabyshop.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.
   • Onaylanan iade işlemi sonrası, ürünü belirtilen iade adresine göndermeniz gerekmektedir.

3. İade Kargo Ücreti:

   • Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
   • Diğer iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Geri Ödeme:

   • İade edilen ürünlerin ücreti, ürünlerin tarafımıza ulaşmasından sonra 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza iade edilir.
   • Kargo ücretleri geri ödeme kapsamında değildir (sadece kusurlu ürünler hariç).

Not:

• İade ve değişim süreçlerinde sorun yaşamamak için lütfen ürünleri dikkatlice ambalajlayarak gönderiniz.
• Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@puffbabyshop.com

Teşekkür ederiz!
Puff Baby Shop Ekibi