Kargo ve İade

Kargo ve İade Politikası

Kargo Politikası

1. Kargo Süresi:

   • Siparişleriniz, ödeme anlaşmalarının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
   • teslimat süresi, bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir.

2. Kargo Ücreti:

   • 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
   • 500 TL'lik siparişler için sabit kargo ücreti 29,99 TL'dir.

3. Kargo Takibi:

   • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize veya telefonunuza iletilir.
   • Kargo bilgilerinizi takip etmek için bu numarayı kullanabilirsiniz.

4. Teslimat:

   • Siparişinizin boyutuna ulaşmadan önce kargo paketi hasar görmüşse, paketi teslim alarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
   • Hasar görmüş ürünler için bizimle iletişime geçin: info @puffbabyshop .com

İade Politikası

1. İade Süresi:

   • Siparişinizi teslim miktarının azaltılmasından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
   • İade işlemi için kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında ​​olması gerekmektedir.

2. İade Süreci:

   • İade talebinizi info@puffbabyshop.com adresinde sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.
   • Onaylanan iade işlemi sonrasında, ürünün belirtilen iade işlemlerini göndermeniz gerekmektedir.

3. İade Kargo Ücreti:

   • Kusurlu veya yanlış iptal edilen iadesinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
   • Diğer iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Geri Ödeme:

   • İade edilen masrafsız ücret, onarımdan sonra 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı tarafınıza iade edilir.
   • Kargo geri ödeme kapsamında değildir (sadece kusurlu ürünler hariç).

Olumsuz:

• İade ve değişim oranlarında sorun yaşamamak için lütfen ürünleri özel ambalajlayarak gönderiniz.
• Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info @puffbabyshop .com

Teşekkür ederiz!
Puff Baby Shop Ekibi